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              乘客父亲突然离世 瑞航飞机紧急滑回
              日期:2020-05-06 10:32:20   来源:本站

                 4月12日,瑞丽航空DR6585航班正在执行合肥——琼海航线。此时,舱门已关闭,乘务组正在进行相关设备确认,飞机开始离开停机位滑行。

                 突然,位于4排的3名旅客连续按亮了呼唤铃,表情特别焦急,其中还有一位女士抱着婴儿。瑞丽航空的乘务员上前询问情况,原来是其中一名旅客的父亲突然离世,他们希望马上能下机。

                 11:35分,在得知情况后,航班乘务长第一时间将申请下机的4名乘客的申请原因及信息报告给机长。机长知情后立即联系相关单位进行协调,并马上申请飞机滑回。

                 同时乘务长对客舱进行安抚广播,做好了对其他乘客的解释工作,在此期间乘务员进行客舱巡视,机上其他乘客也都表示理解。

                 3分钟后,飞机开始滑回停机位,并在11:40分完全停稳。乘务员第一时间帮助这4位下机乘客找出行李及随身物品,等待廊桥对接及地面人员给予开舱手势后,协助他们准备下机。

                 11:44分飞机开启舱门,乘客下机,乘务长与地面工作人员交接,说明具体情况,争取快速查找托运行李。经报告机长后,进行清舱工作。清舱工作完成后,于12:06分起飞并最终安全抵达目的地。

                 特殊时期,瑞丽航空一方面紧抓安全不放松,同时也持续对旅客真情服务不松懈。出于人文关怀和人道主义,瑞丽航空紧急滑回了飞机,让悲伤的乘客早些返回家中。

               



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